Garantia el shaday

Saiba as condições para Garantia das peças

Oferecemos garantia CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO pelo período de 06 meses após a data da compra. Devendo-se sempre tomar os cuidados necessários na conservação das peças.

Todas as peças são enviadas com certificado de garantia, contendo o número da compra e com a data de validade.

Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo dentro do prazo de 07(sete) dias corridos previstos para a desistência da compra, a El Shaday Semi Joias, reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Aprenda a manter suas peças impecaveis


É importante saber que semi joias não são concebidas para uso contínuo como alianças de casamento, sujeitas a todo o tipo de serviços e intempéries. São peças de adorno sensíveis que devem receber os mesmos cuidados que roupas e calçados especiais recebem. É interessante estar ciente que o ouro da semi joia, mesmo sendo de 18K não é tão resistente à oxidação quanto às peças fundidas em ouro maciço em função das diferenças na uniformidade superficial a nível molecular.

Em função destes fatores, alguns cuidados devem ser tomados e se DEVIDAMENTE RESPEITADOS, SUA SEMIJOIA FINA PODERÁ DURAR ANOS SEM ESCURECER E COM A MESMA BELEZA DE NOVA. 

 

Siga esses cuidados e sua Joia estara sempre linda


  • Ao utilizar cremes, maquiagens, perfumes e spray de cabelo aguarde pelo menos 3 minutos antes de colocar sua peça, evitando a oxidação e respectivo escurecimento.
  • Evite usar suas peças no chuveiro, praia, piscina e serviços domésticos e/ou contato com qualquer produto químico. A água salgada ou o cloro tornam as superfícies da semijoia opaca e podem ser corroídas.
  • Evite arranhões, choques mecânicos e quedas;
  • Evite ainda utilizar as semijoias para dormir ou executar qualquer atividade que possam submetê-las a desgaste impróprio.
  • Guarde suas peças separadas umas das outras para que não risquem, e preferencialmente ao abrigo da luz em recipiente limpo e seco. Mantenha longe de colas e veludos.
  • Em regiões de muito calor ou umidade é muito importante lavar e limpar sempre que utilizar suas semijoias, secando-as bem logo em seguida. O suor (ácido úrico) expelido pela pele pode provocar uma oxidação na peça, tornando-a escura.
  • Para limpeza, utilize apenas água e sabão neutro, secando posteriormente com flanela ou pano macio. Em caso de escurecimento da peça, utilize flanela abrasiva, própria para esta finalidade, encontrada em lojas especializadas.

CONDIÇÕES DA GARANTIA


*A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

*A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

*A El Shaday Semi Joias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.


condições para uso da garantia:

  • Peças com qualquer defeito de fabricação;
  • Peças com desprendimento total ou parcial do folheado;
  • Peças com rupturas ou rachaduras de fechos.
Peças fora de garantia

  • Escurecidas por sujeira | Quebradas
  • Incompletas | Arranhadas;
  • Arrebentadas | Amassadas;
  • Avermelhadas | Por mau uso;
  • Peças de encaixe | Desgastadas por uso constante;
  • Com pedras opacas ou leitosas | Desprendimento ou escurecimento de resina.
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